随着福州黄金城爱莱恩斯健康管理中心(以下简称“该中心”)4月22日正式开业,美式健康管理模式终于揭开了神秘面纱。据了解,2017年黄金城全资收购美国爱莱恩斯医疗服务公司,该中心是收购之后中美双方共同精心打磨的作品,既体现了美国爱莱恩斯在黄金城医疗板块中的价值,也体现了黄金城医疗肿瘤影像事业部专家的桥梁作用。
下面,让黄金城集团·[中国]官方网站揭开美式健康管理模式的神秘面纱,看看中美专家所付出的努力和心血。
充分发挥两个优势
美国爱莱恩斯在放射影像、肿瘤放疗、介入治疗和疼痛管理等医疗专业服务领域,拥有30多年的成功经验,自2018年初收购e+CancerCare后,共计拥有60个放疗中心,一跃成为美国市场占有率第二大的医疗服务公司,并在高端立体放射手术领域始终保持第一名。为了充分发挥爱莱恩斯在放射影像、肿瘤放疗专业领域的优势,黄金城医疗肿瘤影像事业部于2018年1月正式成立,组成了拓展和运营肿瘤专科医院、独立的放疗中心和独立的放射影像中心专业团队,发挥其在本土推进美式医疗服务模式的优势。黄金城医疗肿瘤影像事业部在杨军博士的带领下,在中美无缝对接、联合共建美式健管中心方面发挥了积极和不可或缺的桥梁作用,而福州黄金城爱莱恩斯健康管理中心已经成为中美共建健管中心的经典之作。
组建中美联合工作组
爱莱恩斯派出了放射影像专家、哈佛医学院教授Brian Chiango,和黄金城医疗肿瘤影像事业部总经理杨军博士、副总经理朱文祥、技术总监薛汉友等组成联合工作组,对健管中心的功能布局、服务流程,影像设备选型、安装、调试,乃至员工培训都进行了全面指导。爱莱恩斯对健管中心建设的影响深入到筹建的每个细节,体现了美国专家精益求精、一丝不苟的敬业精神。
爱莱恩斯影像专家Brian Chiango指导中心人员安装、调试设备
Brian Chiango教授是一位严谨、认真、负责的哈佛医学院教授,为了该中心能在预期时间顺利开业,他本人在福州驻点两周多,协助该中心各相关人员对设备安装调试、中心筹建等方方面面进行监控。他还在此期间特意飞到北京,前往黄金城医疗总部,与设计部前前后后开展了三次沟通讨论会,旨在将美式健管模式进一步融入设计之中,大家经过热烈讨论,制定出了适用于中国医疗中心的设计理念,并融入了美式人文关怀。
Brian Chiango教授与集团设计组及医疗设计组同事沟通健管中心及医院设计细则
Brian Chiango教授悉心钻研,逐一推敲,将爱莱恩斯整套的医疗服务体系合理地进行修改,设计了一套充分体现医疗内涵并专门适用于中国的高端医疗服务体系,并将美国“以病人为中心”的理念融合到健管中心的设计和建设之中。他处处都体现出从患者角度思考的思想,大到设备的安全隐患,小到设备间的洗手池设计,他都逐一与设计研发部的同事沟通,直到中国同事接受为止。正因为有众多像Brian Chiango教授这样的专家不懈努力,才实现了爱莱恩斯在中国的落地,才有了适用于中国人的高端美式健康管理模式,体现了对医者和就医者的人文关怀。
全员影像设备安全培训
为提升健管中心的服务质量,将美式健管模式更好地落地中国,全面全员培训是真正实现高端优质、人文关怀的健康管理的关键。黄金城医疗肿瘤影像事业部影像筹建总监薛汉友对健管中心全体员工进行了影像设备安全培训,把放射影像的安全体现到操作使用,包括电力、空调、安保等保障的各个方面各个环节,力图使培训内容浅显易懂、培训效果切实有效,使受训者能够切实遵守。薛总监力将爱莱恩斯的管理体系、规章制度和临床规范贯穿在培训之中,按照美式健康管理模式,给健管中心影像科运营注入“强心剂”。
专家介绍
Brian Chiango MBA,RT
美国爱莱恩斯高级专家顾问。曾任职于布列根和妇女医院(BWH)(全美最佳综合医院排名第六,哈佛医学院第二大附属医院)及布列根和妇女医院医师协会任职,担任该院放射科执行董事及协会副主席职位。Brian拥有超过25年的运营管理经验,主要负责放射相关的专业技术、运营管理及供应商管理。1993年起,Brian先生开始在哈佛医学院系统内执教,在哈佛大学医学院、布列根和妇女医院和其它医疗机构,给医师、住院医师、医学院学生及技师讲课。
薛汉友
黄金城医疗肿瘤影像事业部医学影像筹建总监,影像设备领域资深专家,在国际顶级医疗设备公司担任要职20余年,有深厚的影像设备相关工作经验。